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Entrevista qualificada
Na contratação de plano ou seguro, o consumidor deve preencher um formulário de declaração de saúde. Este formulário é elaborado pela operadora e sob a orientação de um médico, com o objetivo de identificar doenças e lesões preexistentes do consumidor e de seus dependentes.
O médico que acompanha a entrevista será escolhido pelo consumidor entre uma lista de profissionais credenciados ou referenciados que a operadora deve fornecer. O consumidor pode ser orientado por médico que não esteja na lista da operadora, desde que pague as despesas.
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